Funktionen von VENDi® Hub
VENDi® Hub ist die App für Automatenbetreiber. Diese Seite listet auf, was sich damit tatsächlich verwalten lässt — und was bewusst nicht dazugehört.
Automatenverwaltung
Jeden Automaten mit Adresse, Standortkoordinaten, Öffnungszeiten und technischer Ausstattung anlegen. Dazu lassen sich Bilder des Geräts hinterlegen.
Betreiben Sie mehrere Automaten, liegen alle Geräte Ihrer Firma in derselben Ansicht — der Dienst ist mandantenfähig.
Produkte anlegen
Produkte entstehen per Barcode-Scan oder per Foto: Verpackung und Nährwerte fotografieren, den Rest übernimmt eine KI-gestützte Bildanalyse — Name, Marke und ein freigestelltes Produktbild.
Der Scanner akzeptiert EAN-8, EAN-13, UPC-A, ITF-14, Code-128, Code-39, QR und DataMatrix.
Produkte ohne Barcode — etwa loser Salat — lassen sich ebenfalls anlegen; der Name ist dann manuell editierbar.
Sortiment je Automat
Produkte werden einem oder mehreren Ihrer Automaten zugeordnet. Jedes Gerät führt damit sein eigenes Sortiment.
Ist etwas ausverkauft oder wird ausgelistet, deaktivieren Sie den Eintrag für das betreffende Gerät.
Preise und Pfand
Zu jedem Produkt an jedem Standort legen Sie Endpreis, Pfand und Mehrwertsteuersatz fest.
Diese Angaben sind firmenbezogen — jeder Betreiber pflegt seine eigenen Preise.
Sichtbarkeit in der VENDi® App
Sie entscheiden je Automat, ob die gepflegten Standort- und Sortimentsdaten freigegeben werden. Freigegebene Geräte können Endkunden in der VENDi® App finden.
Ohne Freigabe erscheint nichts. Sichtbar werden ausschließlich die von Ihnen gepflegten Daten.
Kein Live-Bestand: dass ein gelistetes Produkt im Gerät tatsächlich vorrätig ist, wird nicht zugesichert.
QR-Codes und Sticker
Zu jedem Gerät erzeugt der Hub einen QR-Code. Den fertigen Sticker versenden wir auf Wunsch direkt an Ihre hinterlegte Anschrift.
Eine 48-Stunden-Sperre verhindert versehentliche Doppelbestellungen.
Kundenanfragen und Support
Scannt ein Endkunde den QR-Code am Gerät, beantwortet zunächst ein KI-Assistent die Standardfragen rund um Automat und Produkte.
Was der Assistent nicht klären kann, wird an Sie übergeben und landet strukturiert nach Gerät und Standort sortiert in Ihrem Posteingang. Für eskalierte Fälle gibt es eine Push-Benachrichtigung.
Interaktionsauswertung
Sie sehen aggregiert, wie Endkunden mit Ihren Automaten und Produkten interagieren.
Ausdrücklich nicht enthalten: Verkaufszahlen, Umsatzauswertungen und Bestandsführung. Der Hub kennt Ihr gepflegtes Sortiment, nicht Ihre Kasse.
Was VENDi® Hub nicht leistet
Keine Verkaufszahlen und keine Umsatzauswertung. Keine Live-Bestände und keine Lagerverwaltung. Keine Steuerung oder Fernüberwachung der Automatentechnik. Keine Zahlungsabwicklung am Automaten — bezahlt wird wie gewohnt direkt am Gerät.
Mehr über die VENDi® App